الدعم
كيف أمنح التطبيق الوصول إلى مدة استخدام الجهاز؟
يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى مدة استخدام الجهاز ليحظر أي شيء. ويطلبه أثناء الإعداد:
- افتح التطبيق واتبع خطوات الإعداد حتى تصل إلى شاشة مدة استخدام الجهاز.
- اضغط الزر للسماح بالوصول.
- عندما يطلب iOS التأكيد، وافق على الطلب.
- اختر التطبيقات والفئات والمواقع التي تريد حظرها.
إذا تخطيت هذه الخطوة، افتح التطبيق مجددًا لإكمال الإعداد. تحتاج إلى iOS 17 أو أحدث.
ماذا يحدث إذا سحبت الوصول إلى مدة استخدام الجهاز؟
يتيح لك iOS دائمًا إيقاف وصول أي تطبيق إلى مدة استخدام الجهاز من تطبيق الإعدادات، ولا يستطيع أي تطبيق منعك. إن فعلت ذلك، يتوقف الحظر فورًا، بما في ذلك الوضع الصارم.
تبقى قوائم الحظر والجداول والأيام المتتالية محفوظة على الـ iPhone. لإعادة تشغيل الحظر، افتح التطبيق وامنح الوصول مجددًا عندما يطلبه. يستأنف إعدادك الحالي من حيث توقف.
كيف تعمل الاستراحات؟
عندما تفتح تطبيقًا محظورًا، سترى شاشة الحظر. للدخول، تكسب استراحة بإحدى ثلاث طرق:
- وقفة تأمل: لحظة قصيرة هادئة قبل أن تقرر.
- مشي قصير: تُحسب خطواتك على الجهاز عبر الحركة واللياقة البدنية. اسمح بالحركة واللياقة البدنية عندما يطلب التطبيق ذلك.
- نيّة سريعة: اكتب سطرًا واحدًا عن سبب فتحك للتطبيق.
تفتح كل استراحة نافذة مدتها 15 دقيقة (ويمكنك جعل الاستراحات حتى 60 دقيقة من الإعدادات). عندما تنتهي، يعود الحظر تلقائيًا. تُحسب كل استراحة من رصيدك اليومي من الاستراحات، ويتجدد الرصيد كل يوم.
المشي لا يحسب خطواتي
يحتاج عدّ الخطوات إلى إذن الحركة واللياقة البدنية. تأكد من تفعيله للتطبيق في تطبيق الإعدادات في iOS، ثم أبقِ الـ iPhone معك أثناء المشي. تعمل الوقفة والنيّة دون هذا الإذن.
كيف يعمل وضع الصلاة؟
وضع الصلاة اختياري ومتوقف افتراضيًا. فعّله من الإعدادات › وضع الصلاة، ثم اختر مدينتك (من بين 22 مدينة) وطريقة الحساب وقائمة حظر. تُحظر هذه القائمة لمدة 15 إلى 60 دقيقة من كل أذان.
تُحسب أوقات الصلاة على الـ iPhone من المدينة التي تختارها، لذلك لا يطلب التطبيق موقعك أبدًا.
كيف ألغي اشتراكي؟
تدير Apple الاشتراكات، لذلك يكون الإلغاء من إعدادات iOS وليس من التطبيق:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على اسمك في الأعلى.
- اضغط الاشتراكات.
- اختر Undaze واضغط إلغاء الاشتراك.
ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية لتجنب الدفع عن الفترة التالية. يبقى وصولك حتى تنتهي الفترة. وإذا ألغيت قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء التجربة المجانية (7 أيام) في الخطة السنوية، فلن تدفع شيئًا.
لاسترداد المبلغ، اطلب ذلك من Apple عبر reportaproblem.apple.com. لا يمكننا إصدار مبالغ مستردة من App Store بأنفسنا.
كيف أستعيد مشترياتي؟
إذا أعدت تثبيت التطبيق أو انتقلت إلى iPhone جديد، ينتقل اشتراكك مع حساب Apple. تأكد من تسجيل الدخول إلى App Store بحساب Apple نفسه الذي اشتركت به، ثم اضغط استعادة المشتريات في شاشة الاشتراك، أو استعادة في بطاقة الاشتراك في الإعدادات.
يُستعاد اشتراكك، لكن إعداداتك لا تُستعاد. ولأن كل شيء محفوظ على الـ iPhone فقط، فإن حذف التطبيق يحذف أيضًا قوائم الحظر والجداول والأيام المتتالية.
لماذا لا أستطيع حذف التطبيق الآن؟
يمنعك الوضع الصارم من حذف التطبيق أثناء تشغيل جلسة صارمة أو جدول صارم. بمجرد انتهاء الجلسة، يمكنك حذفه كالمعتاد.
ماذا يحدث إذا انتهى اشتراكي؟
تتوقف جداولك عن الحظر وتبقى قوائم الحظر محفوظة. الجلسة الصارمة الجارية تكتمل عند وقت انتهائها، فلا يعلق شيء. اشترك مجددًا في أي وقت لتستأنف من حيث توقفت.
هل لديكم بياناتي؟
لا. لا حسابات ولا خوادم ولا تحليلات ولا إعلانات ولا تتبّع. كل شيء يبقى على الـ iPhone. ولحذفه كله دفعة واحدة، استخدم محو كل البيانات في الإعدادات. التفاصيل في سياسة الخصوصية (بالإنجليزية، والنسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمدة).
ما زلت عالقًا؟
راسلنا. أخبرنا بطراز الـ iPhone وإصدار iOS وما كنت تحاول فعله.